تُعد شركة دي اتش ال شركة شحن عالمية، تلك الشركة التي لها رؤية تتسم بالوضوح تذكر بها أنها دائماً ما كانت تقوم بالتبسيط لعالم الخدمات اللوجستية، من خلال النقل الجوي الدولي، حتى صارت الشركة اللوجستية التي تمتلك الريادة بالعالم.
ونجحت تلك الشركة بصورة مبهرة ولا تُصدق في الدمج ل Parcelcopter بالسلسلة الخاصة بالتسليم لها، ونجحت الشركة بصورة لا مثيل لها في التقليل لعدد الساعات والمدة الخاصة بالشحن للمنتج.
معلومات عن شركة دي اتش ال العالمية
إن شركة الشحن العالمية “دي إتش إل” تمتلك تاريخاً طويلاً وعريقاً ويمتلئ بالكثير من الإنجازات بالمجال الخاص بالخدمات اللوجستية وكذلك الشحن بالعالم.
وتلك الشركة لم تظهر بذلك الحجم في بدايتها ولكن بدأت كفكرة بسيطة وخلال سنوات كثيرة من التجديد والتطوير والاتباع للطرق التكنولوجية الأحدث وكذلك العلمية نجحت تلك الشركة في وصولها إلى تلك المكانة الضخمة وتربعت على عرش الشركات الخاصة بالخدمات اللوجستية وكذلك خدمات الشحن بالعالم.
المزايا الأهم لشركة الشحن العالمية دي إتش إل
يوجد خلف كل نجاح مقومات وعوامل كثيرة ساهمت بصورة أساسية في التحقيق لذلك النجاح بالصورة المطلوبة، وتلك المقومات تقوم بالعمل بصورة مترابطة ومتجانسة؛ حتى تتمكن بالنهاية من الاجتماع على النجاح لأي مؤسسة خاصة بالتجارة في العالم.
وتُعد شركة دي اتش ال العالمية مثالاً على هذا، حيث أن هناك عوامل ومقومات عديدة أدت لنجاح تلك الشركة، وأيضا مزايا وسمات عملت على تميز الشركة عن غيرها من الشركات الأخرى المختصة بالخدمات اللوجستية، وأيضا كل شركات الشحن الموجودة بالعالم.
ومن المزايا الأهم لـ شركة دي اتش ال ما يلي:
- تقوم الشركة بالتغطية لما يزيد عن 220 دولة ومنطقة باستخدام قوة للعمل تبلغ نصف مليون موظف بالعالم.
- تقوم الشركة بتلبية طلبات العملاء الخاصة بالشحن السريع الذي يكون بصورة مباشرة، حيث لديها ما يزيد عن 100 ألف خبيرًا دوليًا وما يزيد عن 250 طائرة، وكذلك أسطول يتألف من 40 ألف مركبة بالعالم.
- موثوقية الشركة وسرعتها وابتكارها و ريادتها وقيادتها لدى العملاء التابعين لها.
- إمكانية الوصول من خلال الشركة، حيث توفر خدمة من الباب وإليه.
- تمتلك الشركة بوابة خاصة بالشحن يكون استخدامها سهلاً من أجل التحضير للطرود، وتقوم بالطباعة للملصقات على راحة العميل، ويحصل على رقم من أجل التعقب الفوري، وتعمل على تحميل التجار الكبار بكميات كبيرة، وتقوم بإصدار تقارير فورية.
- التكامل لتكنولوجيا المعلومات، تتيح الخيارات المتنوعة المتاحة للمكونات بما فيها من API، وتدعم تكنولوجيا المعلومات بصورة مخصصة، وتوفر خيارات متعددة من أجل الإنشاء لتسمية.
- تمتلك الشركة وكلاء للتوصيل مدربين ومؤهلين بالمهنة.
- يمكن للعميل أن يحصل على إشعارات تتسم بالسرعة، وتخلو من المتاعب للحالة الخاصة بشحنته.
كما توفر الشركة كذلك رسائل SMS قبل التسليم مع وجود وصلة بشكل مباشر من أجل التتبع للطرود.
و الموظفون المختصون بالتوصيل في شركة دي اتش ال يتسمون بالاحترافية ويعملون على جلب الابتسامة إلى عملاء الشركة.
- توفر الشركة كذلك تأمينًا إضافيًا تتم إتاحته للمنتجات ذات القيمة العالية، والشراء للتأمين من أجل جميع القطع على البوابة.
وتوفر الشركة كذلك وسيلة بسيطة وتخلو من المتاعب من أجل الحماية لحزم عملائها، وأسعار التأمين للشركة تكون معقولة أيا كان حجم الشحن.
خدمة عملاء شركة الشحن العالمية DHL
توفر شركة دي اتش ال مركزاً خاصا بالاتصال مهنياً من أجل المستهلكين والتجار، وساعات عمل خدمة العملاء بالشركة تكون يومي الاثنين والجمعة من الساعة 9 صباحاً وحتى 9 مساءً، ويوم السبت من الساعة 9 صباحاً وحتى 6 مساءً.
وتوجد فروع أخرى للشركة تقوم بالعمل على مدار اليوم بالكامل 24 ساعة.
عيوب شركة الشحن العالمية DHL
ربما تتمثل العيوب الخاصة بشركة DHL العالمية للشحن في التأخير في وصول شحنات العملاء في أوقات ما ربما لظروف معينة قد تكون الشركة ليس لها دخل بها.
سعر الشحن للكيلو بشركة دي اتش ال
تتنوع الأسعار الخاصة بالشحن في شركة DHL تبعا لأسعار العملات وكذلك تبعا للمسافة بين الدولتين، والحجم للطرد ومن أجل هذا لكي يعرف العميل الأسعار لابد من الاتصال بشكل مباشر بالشركة، أو يستطيع ضرب الطول في العرض في الارتفاع ويقسم الناتج على العامل الحجمي.
إذ أنه إذا حسب العميل التكلفة الخاصة بالشحن من خلال الآلة الحاسبة التي يعمل موقع شركة الشحن بتقديمها ستضاف إليها تكاليف الجمارك والتكلفة الخاصة بالشحن كذلك.
ومن أجل هذا لابد من الإضافة للبيانات التي يتم طلبها، والإضافة للدولة التي يرغب العميل في الإرسال للطرد إليها، كما يكون هام أن يُضيف العميل وزن الصندوق الذي يريد الإرسال له.
مواد محظور الشحن لها بواسطة شركة DHL
هناك البعض من القوانين لدى شركة دي اتش ال بشأن بعض المنتجات المشحونة من خلالها، حيث تقوم الشركة برفض الشحن للأحجار الكريمة وكذلك السبائك الخاصة بالذهب، والمجوهرات والبلاتين والعملات النادرة والفضيات.
كما توجد منتجات يتم رفض شحنها من قبل أغلب شركات الشحن وهي الأسلحة وكذلك الذخائر و المحتوية على القنابل بأنواعها المختلفة مثل القنابل الإلكترونية والقنابل اليدوية وكذلك المسدسات والبنادق وكل الأسلحة النارية التي ربما تسبب الضرر لسلامة الإنسان.
كما ترفض الشركة الشحن للسجائر العادية وكذلك الإلكترونية، وأيضا الأدوية التي ليس معها ترخيص والمخدرات، كما أنها لا تقبل الشحن للنباتات والزهور والأشجار بأشكالها وأنواعها المختلفة.
ولا تقبل الشركة أيضا أن تشحن الأسماك واللحوم والأنواع الخاصة بالجبن كلها؛ حيث أنها تُعد من المنتجات المعرضة للتلف سريعاً، وترفض كذلك الشحن لأي نوع من الأنواع المختصة بالمشروبات الكحولية، والرفات البشرية وكل ما يقوم بمخالفة الشريعة الإسلامية ترفض الشركة شحنه.
آراء العملاء في شركة دي اتش ال
ربما تتمكن شركة DHL من الحصول على ثقة العملاء، وذلك لما قامت به الشركة من تحقيق نجاح كبير وعملت على التقليل لعدد الساعات الخاص بالتوصيل، وذلك الذي يقوم بدوره في كسب الشركة لثقة العملاء، والذي يساعد هذا في الزيادة لنسبة المبيعات الخاصة بكل المتاجر، حيث يكون العميل في انتظار الوصول للمنتجات الخاصة به بشكل سريع.
